London, Southbank
Photo: Stefan Funke
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Service++
Ich mag die Service-Orientiertheit anderer Länder, die man hier in Deutschland leider so oft nicht hat:
I was sorry to hear that you found your allocated room to be too noisy. I have spoken with our front office manager and we have updated your profile with us to ensure you are allocated a room in a quiet part of the hotel on any future stay. Mr Funke, I would like to take this opportunity to thank you once again for your constructive and informative feedback that allows us to improve the service and facilities that we offer to our most valued guests. Should you have the opportunity to stay with us again, I would be very grateful if you would contact me [...] once you have made a booking, so I may personally oversee the details of your reservation and ensure any future stays are satisfactory in every respect. (themayfairhotel.co.uk)
Davon könnte sich der Vollhonk von “Fachverkäufer” im Toom Markt gestern echt mal ne Scheibe abschneiden oder als Anfang auch einfach mal in vergangenen Artikeln hier lesen.
Nur bei grün, der Kinder wegen!
Was mich ja immer mehr fasziniert ist die Existenz von Fussgängerampeln. Derweil man die in London einfach komplett ignoriert, ist das in Frankfurt leicht anders. Hier ziert man Ampeln durch ein “Nur bei grün, der Kinder wegen!” Schild. Da sieht man also als Erwachsener ein paar Kinder, die sich der Ampel nähern und bleibt bei ROT stehen, wie es sich gehört. Ja sogar andere Erwachsene sehen es ein und warten entnervt auf grün.
Und da stehen wir nun, wie die Deppen, derweil die Kinder fröhlich und völlig natürlich bei ROT über die Straße laufen. So ist das halt in Frankfurt. Ampeln sind nur noch für die vorbildlichen Alten da, die ihre Kinder vermutlich nicht antiauthoritär erziehen. Und just als ich darüber nachdenke wieso wir den Verkehr der überfüllten Großstadtstraßen überhaupt noch für Fussgänger künstlich anhalten, sehe ich den wahren Grund, weshalb diese Fussgängerampeln noch existieren: Rentner. Alles wird anders, man muss sich nur dran gewöhnen!
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